नई दिल्ली: कोरोना काल में ऑनलाइन का ट्रेंड ज्यादा चल गया है। चाहे वह ऑनलाइन शॉपिंग हो, ऑनलाइन वोर्किंग हो, ऑनलाइन पढ़ाई हो या ऑनलाइन लोन लेना हो। दरअसल, कोरोना के चलते लगाए गए लॉकडाउन में कई लोग बेरोजगार हो गए। कई लोगों के धंधे चौपट हो गए। ऐसे में बैंक उन्हें लोन देने से इनकार करने लगे। ऐसे में लोगों का रुझान मोबाइल एप कंपनियों की तरफ काफी बढ़ा, जो सिर्फ पैन कार्ड और आधार कार्ड अपलोड करते ही कुछ ही मिनटों में पैसे अकाउंट में ट्रांसफर कर देती हैं।
हालांकि, ये कंपनियां लोन तो आसानी से दे देती है लेकिन जब व्यक्ति लोन नहीं चुका पाता है, तो ये कंपनियां उसके रिश्तेदारों के सामने उसकी इज्जत धूमिल करने लगती है। ऐसा ही एक मामला उत्तर प्रदेश के मेरठ से सामने आया है। जहां एक व्यक्ति के लोन नहीं भर पाने पर कंपनी से उसकी डिटेल निकालकर सोशल मीडिया पर शेयर कर दी।
ग्राहक शिकायत कर रहे हैं कि ये कंपनियां सोशल मीडिया पर लोन वाले को डिफाल्टर और चोर घोषित कर रही है। उनके संप्रर्क सूची में सेव नंबरों की सीरीज में संदेश भेजकर आपमानित किया जा रहा है। यही नहीं कुछ लोगों को फर्जी लिगल नोटिस तक भेजे गए हैं।
ग्राहक भारतीय रिजर्व बैंक में इन कंपनियों के खिलाफ शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए आपको सबसे पहले रिजर्व बैंक की वेबसाइट पर शिकायत मैनेजमेंट आइकन पर क्लिक करना होगा। यहां पर ऋण धारक को अपनी पर्सनल डिटेल नाम, मोबाइल नंबर, ईमेल भरना होगा। इसके बाद फाइनेंस कंपनी और बैंक संबंधित जानकारी देनी होगी। पूरे प्रोसेस के बाद आपके पास संबंधित अधिकारी का फोन आ जाएगा। उस अधिकारी से आप संबंधित कंपनी की शिकायत कर सकते हैं।
